11月20日，百雀羚发布情况说明，否认违法添加禁用原料，称关于百雀羚“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年生产的“水净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”，早已对配方进行调整。记者联系到上海药监局，接线工作人员称，今日已接到多个关于百雀羚的咨询电话，局办公室称会尽快发布官方通报。（蓝鲸新闻）