3月20日,华为终于揭晓了余承东预热数月的“新形态手机”——Pura X。这款16:10比例的“阔折叠”一亮相,网上立刻炸开了锅。
不过,讨论的焦点并非“惊艳与遥遥领先”,而是“看不懂设计与搞不懂的错愕”。网友们的情绪从期待纷纷变成了困惑,最后看到价格后直接破防。7499元?这也叫全国人民都买得起?
新手机一经发布,华为概念股纷纷由涨转跌,表明市场对这款手机也缺乏信心。网友打趣到“我当余总是大哥,余总当我是韭菜”……
一直以来,华为是中国科技的巨擘,也承载了厚重的国家情感。但很可惜,昨天的这场发布会并没有延续华为的突破与创新精神,却最终变成了一场大型“落差感”现场。
再优秀的手机企业也会面对这样的问题:光靠营销宣传和制造悬念并不能支撑起产品的口碑和市场认可。
华为的“悬念营销”,翻车了?
过去几个月,余承东几乎每隔一段时间就要给 Pura X 加码预热,从“大家想不到的产品”到“全国人民都买得起”和“新形态的手机”,再到“第一款原生鸿蒙手机”,吊足了公众的胃口。
这让消费者和资本市场对这款产品的期待被无限放大,甚至脑补出了“四折机”“卷轴屏”“云手机”的概念。同时,华为概念相关的股票也被主力和游资大幅拉升。
但可惜的是,最终发布的 Pura X,只是在折叠屏的基础上调整了屏幕比例,既没有突破性的交互方式,也没有超越行业现有形态的创新。当这款手机真正摆到台面上时,人们发现,它根本无法适配此前铺天盖地的宣传。
更重要的是,余承东“全国人民都买得起”的宣传,最终换来了一个起售价7499元的定价,直接点燃了网友的不满。有网友吐槽到:“7499人人都买得起?感谢华为专门发产品告诉我:我不是人”,更有网友质疑华为的初心是否还在?
尽管之后华为推出了12期免息分期付款,希望用“每月600元”的概念来弱化定价的冲击力,但显然,这个解释并没有让大众买账。
Pura X:华为犯的错?
冷静来看,Pura X 在产品层面并不能算是个失败的产品,它在某些场景下确实兼具手机和平板的优势。它的真正的问题是:华为的产品设计与市场策略的方向错了。
首先,余承东所谓的新形态只是把屏幕拉宽了一点,并没有带来革命性的突破,而且折叠屏已经不算新技术,小米、OPPO、三星等品牌都有自己的折叠屏手机。因此,余承东对产品设计的高期待并没有传导给消费者,反而让消费者觉得,余承东是在过度营销。
其次,市场定价让人迷惑。诚心讲,7499的价格在华为折叠屏手机里并不算太贵,但由于余承东那句“全国人民都买得起”的话术已经给消费者产生了强烈的心理预期。
而消费者信任受损可能对华为起到反噬的作用。公众不得不质疑,现在的华为策略还是在消费国人的家国情怀。网友评论到:越支持越帮它,他飞得越高,却越不把我当“人”看。
普通民众对华为的包容还能撑多久?因为我们可能为华为那些价格偏高,但真正具有革命性、突破性的产品买单,但不是像PuraX这样的手机,毕竟平替的可阔宽屏幕的折叠手机品牌不止华为。
所以,如果一个产品溢价过高,与实际产品体验不匹配时,市场的耐心就会被消耗殆尽,最终转化为抵触情绪。